B&B Starlight - Roma

A qualidade do atendimento! ... Teve inicio quando ao fazer nossa reserva recebi um e-mail, assinado por Martine, onde questionava qual o horário de chegada previsto e que via de transporte iriamos utilizar. Assim que respondi, recebi instruções de como chegar ao hotel... Foi muito fácil seguir as instruções e achar o Starlight. `A principio se estranha um pouco, pois trata-se de um local - acho que posso chamar de vila - onde moram várias pessoas. O atendimento, atenção e paciência da Martine e Antonio foi o ponto alto, pois se preocuparam com o nosso check- out, muito cedo, e sem pedirmos, eles nos irformaram que preparariam um café: suco, pães, geléia, yogurt que seria deixado no quarto, para não sairmos sem comer nada. Nunca, em todas as nossas viagens, alguém se preocupou com check-out cedo e providenciou mesmo que de véspera algo para comermos. Tinhamos nosso quarto arrumado e limpo todo dia. O hotel fica muito bem localizado, sendo possivel ir à pé a vários lugares como Colisseo, estações de metrô

Café da manhã no quarto.

O ar condicionado é pago separadamente (5 euros por dia), o quarto é muito pequeno, chuveiro ruim, limpeza do quarto deixou a desejar. O hotel se localiza em um andar de um prédio muito antigo impossibilitando serviços adicionais. A região a noite dá um pouco de medo. Nunca recomendaria esse hotel.

Gostamos da localização do hotel.

Sim; a cama de casal era composta por dois colchões de solteiro. Perguntamos se era possível trocar os colchões por um colchão de casal e a informação foi de que eles não possuiam colchões de casal. Além disso o frigobar estava imundo e o quarto não possuia banheira, conforme havía sido anunciado. O ar condicionado era pago a parte, não havia telefone no quarto e ninguém na recepção.

Gostamos: - da localização; - do custo - na primeira estadia, ficamos duas vezes 6 e 7 de março, reservada pelo booking; e na segunda, 12 de março, reservado diretamente no hotel o custo não compensava.

Ficamos hospedados no hotel Starlight em duas oportunidades nesta viagem. - horário do café da manhã, muito tarde, a partir das 8:30 h se solicitava o café, e alguma pessoa do hotel levava no quarto. Devido ao horário ficava muito tarde para sairmos a passeio e tivemos que perder o café. - na segunda estadia só havia disponibilidade de quarto sem banheiro, o quarto e o banheiro eram muito sujos; com muito barulho do corredor. - tudo muito esquisito, não havia portaria, o hotel fica dentro de um prédio que, para acesso, é necessário tocar uma campainha e alguém abrir pelo interfone. - na primeira estadia (6 e 7 março, reservada pelo Booking) - o custo benefício compensava - 40 euros a diária para 2; na segunda (resevada diretamente para o dia 12) - o custo não compensava, era 30 euros para o quarto sem banheiro, num prédio imundo (não era o mesmo do anterior).